Planification stratégique 2022-2025 de l'Institut

Présentation

Les membres du CA ont imaginé le futur de l'Institut. De la mission revisitée aux chantiers à venir, il s'agit de notre feuille de route pour les 3 prochaines années.


Mission et vision

Mission
En tant que leader du développement et de la promotion de la planification financière personnelle, s’assurer que les professionnels et professionnelles des services financiers d’aujourd’hui et de demain possèdent les savoirs, le savoir-faire et le savoir-être nécessaires pour contribuer au mieux-être financier des personnes, des familles et des collectivités.

Vision
Être le chef de file de la formation en planification financière personnelle, reconnu comme institut d’enseignement de classe mondiale autant par les professionnels et professionnelles que par les employeurs.


Chantiers

Contenus

Orientations
Diversifier les contenus, les formats et les personnes impliquées afin de former des publics variés et ainsi faire reconnaître la valeur de la PFPI par le plus grand nombre de professionnels et professionnelles des services financiers.Axes

Définir une nouvelle approche de conception et de diffusion des contenus.

Mettre en place des outils et un accompagnement de la pratique.

Expérience client

Orientations
Accroître l’attraction, la conversion et la rétention grâce à l’expérience client. Faire de l’expérience client un facteur de différenciation, une valeur ajoutée.

Axes
Définir les segments cibles ainsi que des parcours (adaptés et évolutifs) pour chacun d’entre eux.

Accroître l’efficacité du service.

Mesurer l’expérience client.

Développer de nouveaux outils pour améliorer l’expérience, et ce, peu importe l’étape du cycle de formation.

Faire connaître les produits et services de l’Institut auprès des affiliés et affiliées.

Notoriété

Orientations
Accroître significativement la notoriété de la profession auprès de ses publics cibles — faire connaître et rayonner la profession (et les actes).

Repenser l’identité de la marque IQPF.

Axes
Déployer des stratégies de présence, d’influence et de référencement.

Développer et mettre en place une stratégie de contenus plus efficace, en mettant de l’avant nos affiliés et affiliées.

Faire connaître les produits et services de l’Institut auprès des affiliés et affiliées.

Capacités organisationnelles

Orientations
S’assurer de disposer des capacités organisationnelles nécessaires à l’atteinte d’objectifs ambitieux, en se dotant d’une culture de performance axée sur l’agilité, l’innovation et l’initiative individuelle et collective. Soutenir tous les membres de l’équipe pour assurer une transition rapide et harmonieuse.

Axes
Nourrir une culture de performance et de développement.

Développer la culture numérique et accentuer le virage numérique.

Cultiver l’engagement.


Consultez la version intégrale de notre planification stratégique 2022-2025.