EVM7 Placements – recommandations et communication avec la clientèle

Présentation du cours

UFC 2 NP + 3 PDOM
Type de cours Cours sur le web
Durée 5 h
Prix 95,00 $ plus taxes
EVM7 Placements – recommandations et communication avec la clientèle

Description

Ce cours vous outille pour transposer les connaissances des modules précédents dans des situations réelles avec la clientèle. Vous apprendrez à arrimer les recommandations aux objectifs, aux contraintes et au profil de risque, à intégrer les éléments de finance comportementale, à faire le lien avec la construction de portefeuille, et à appliquer des stratégies fiscales de base. La formation couvre aussi la détermination de la convenance, la mesure de la performance (y compris l’ajustement au risque), ainsi que les obligations réglementaires liées au suivi, aux rapports et au maintien de la relation avec la clientèle (documents, communications, gestion des plaintes).

Offerte en ligne, cette formation constitue une étape essentielle pour réussir l’Examen en valeurs mobilières – clients de détail de l’OCRI.

Le contenu est accessible en lecture en ligne, parfait pour vous préparer dès maintenant. Un format interactif amélioré devrait être disponible d'ici l'automne.

Reconnaissance de l’activité

FP Canada : 5 Financial Planning CE

Objectifs

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :

  • Analyser les objectifs de placement, le profil de risque et les attentes de performance pour formuler des recommandations adaptées.
  • Évaluer les contraintes non financières et les préférences ESG dans les décisions de portefeuille.
  • Reconnaître les biais comportementaux qui influencent les décisions et les résultats de placement.
  • Appliquer la diligence raisonnable et la convenance pour sélectionner des produits conformes aux exigences de connaissance du produit (Know-Your-Product ou KYP en anglais).
  • Construire et ajuster les portefeuilles à partir des obligations de connaissance du client (Know-Your-Client ou KYC en anglais) et de l’analyse rendement‑risque.
  • Calculer et intégrer la valeur temps de l’argent et des stratégies fiscales de base dans les recommandations.
  • Assurer le suivi et l’évaluation de la performance des portefeuilles, incluant des mesures ajustées au risque et des comparaisons à des indices de référence.
  • Maintenir la conformité réglementaire pour les dossiers clients, les communications et le traitement des plaintes.

Compétences clés

Ce cours favorise le développement de la compétence transversale de rigueur, en permettant de gérer les ordres, comptes et transactions avec précision, de respecter les procédures et obligations réglementaires, et de vérifier l’exactitude et la conformité des opérations pour assurer un travail fiable et de qualité.

De plus, il contribue au développement de la compétence transversale d’investigation, puisqu’il permet de définir, recueillir et analyser l’information nécessaire à la compréhension des opérations de négociation. La formation outille les personnes participantes pour repérer les signaux d’alerte, poser les bonnes questions, documenter adéquatement les situations et appliquer les mécanismes d’escalade requis afin d’assurer la conformité réglementaire et la protection de la clientèle.

À qui s'adresse ce cours

Ce cours s’adresse aux professionnels et professionnelles qui souhaitent lier l’analyse à l’action : formuler des recommandations concrètes, harmoniser fiscalité, convenance et profil de risque, communiquer clairement avec la clientèle et assurer un suivi conforme et utile.


Programme du cours

Au cours de cette formation, vous explorerez :

  • Traduire la connaissance du client ou de la cliente en recommandations : objectifs, contraintes, profil de risque, attentes de performance
  • Finance comportementale : biais courants (ancrage, excès de confiance, aversion aux pertes, effet de récence) et stratégies d’atténuation
  • De la théorie à la pratique : rappel des principes de construction de portefeuille et ajustements tactiques
  • Diligence raisonnable et convenance : processus, documentation, rôle de la connaissance du client et du produit dans la sélection des produits
  • Fiscalité de base : valeur temps de l’argent, incidences fiscales courantes (comptes enregistrés et non enregistrés), principes de base d’optimisation
  • Mesure et suivi de la performance : mesures ajustées au risque, comparaison aux indices, revues périodiques et rééquilibrage
  • Communication avec la clientèle : explication des recommandations, divulgations, gestion des attentes, éducation financière
  • Exigences réglementaires en continu : tenue de dossiers, communications, rapports, processus de gestion des plaintes

En résumé

Cette formation consolide les apprentissages des cours de la série destinée à la préparation pour l’Examen en valeurs mobilières – clients de détail, afin de vous permettre de recommander, expliquer et suivre des stratégies de placement adaptées à la réalité de la clientèle, avec un haut niveau de conformité, de transparence et de professionnalisme.

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