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- Aspects légaux et succession La responsabilité professionnelle des Pl. Fin. arrow_forward
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1 UFC en bonus grâce à l'APFF
Pour chaque édition de La Cible, l'APFF fournit des articles en fiscalité et des questionnaires qui, une fois complétés, donnent droit à 1 UFC en PDOM.
Il faut d'abord s'inscrire au questionnaire UFC de La Cible de février 2025 et le terminer. Ensuite, on peut s'inscrire au questionnaire relié aux articles de l'APFF pour l'édition d'octobre. Cette offre est réservée aux affiliés et affiliées de l'Institut.
Si les compétences techniques restent fondamentales, les compétences relationnelles, ou « soft skills », jouent quant à elles un rôle primordial dans une profession comme la nôtre. Elles se rapportent à la capacité de communiquer efficacement, de comprendre et de gérer les émotions, de bâtir des relations solides et de confiance avec nos clients et clientes. Ces compétences sont au cœur du Guide des compétences des Pl. Fin., car elles sont essentielles à notre succès professionnel et à notre capacité à servir notre clientèle de manière holistique.
Point intéressant : ces compétences ne sont pas nécessairement innées. Elles peuvent être acquises et développées au fil du temps par toute personne qui se donne la peine d’y travailler. Et le jeu en vaut clairement la chandelle! Effectivement, développer ces compétences n'est pas une tâche facile. Cela demande une introspection sincère et parfois inconfortable. Il faut être prêt à se regarder dans le miroir et à évaluer honnêtement ses forces et ses faiblesses. C'est un processus qui nécessite du temps, de la patience et une volonté de changer.
La première étape pour améliorer nos compétences relationnelles est de solliciter la rétroaction de nos collègues, mentors et même de notre clientèle. Ces commentaires peuvent être inconfortables à entendre, surtout lorsqu'ils mettent en lumière des aspects de notre comportement que nous préférerions ignorer. Cependant, c'est en acceptant cette rétroaction et en apportant les améliorations et les changements requis que nous pouvons réellement progresser.
Il est également essentiel d'être prêt à sortir de sa zone de confort. Développer des compétences relationnelles signifie souvent adopter de nouveaux comportements et de nouvelles attitudes, ce qui peut être intimidant. Cela peut inclure le développement de l'empathie, l'amélioration de nos compétences d'écoute active, ou encore l'apprentissage de techniques pour gérer les conflits de manière constructive.
Tout en travaillant sur ces compétences, il est essentiel de garder son authenticité et de respecter ses propres valeurs. Le développement personnel ne signifie pas que nous devons changer ce que nous sommes fondamentalement, mais plutôt que nous devons améliorer notre façon de construire des relations et d’agir avec les autres.
Les bénéfices de ces efforts sont multiples. Non seulement ils nous aident à devenir meilleurs professionnellement, mais ils font de nous de meilleurs êtres humains. En affinant nos compétences relationnelles, nous sommes mieux équipés pour comprendre et répondre aux besoins de notre clientèle. Cela nous permet d’offrir un service plus personnalisé, de créer des liens plus forts et de faire une différence tangible dans la vie financière et personnelle de nos clients et clientes.
Que fait ou fera l’Institut pour vous soutenir dans ce cheminement? Déjà, nous incluons de plus en plus de notions en lien avec les compétences relationnelles dans nos formations. Notamment, dans le cadre du programme de spécialisation ACE. Ce n’est que le début! Au courant de la prochaine année, nous voulons vous fournir des outils pour vous aider à effectuer votre auto-évaluation. Et, nous allons tester de nouvelles approches de formation qui vous permettront de développer des compétences qui sont au cœur du succès de toute relation client.
Je vous encourage tous et toutes à investir du temps et de l'énergie dans le développement de vos compétences relationnelles. Ce n'est pas un chemin facile, mais c'est un voyage qui en vaut la peine. En devenant des Pl. Fin. plus empathiques, communicatifs et compréhensifs, nous élevons non seulement notre profession, mais nous contribuons également à un monde plus connecté et plus humain.
Je suis impatiente de voir les progrès que nous réaliserons ensemble et de continuer à soutenir chacun et chacune d’entre vous dans ce parcours de développement personnel et professionnel.